配送・配送料について

Q.配送はどのサービスを利用していますか？

A.
原則一定サイズ以内のものは１点200円で郵便局のクリックポストでの郵送となります。（手渡しではなくポスト投函になります。）
ただし複数購入が一定数を超えた場合はゆうパックなど他の配送手段を使う場合があります。選んだ商品や数に応じた送料を自動的に計算します。

具体的には、クリックポスト換算で1500円を超過した場合は、全国一律1500円となり、その際はクリックポストではなくゆうパックでの発送となります。

例：購入商品8点＝送料1600円→上限により1500円に。

 

Q.いつ発送されますか？

A.
毎朝7時ごろに伝票作成しておりますので、そこに間に合ったものはその日に発送しています。 例えば8時に注文いただいた分も、23時にご注文いただいた分も入力は翌朝になります。 発送作業と発送通知のタイミングが連動しておりませんので発送通知が少し遅れて届く形がございますご了承ください。

 

Q.複数をまとめて送ることは可能ですか？

A.
複数購入していただいた場合も原則クリックポストでお送りとなります。 例えば180g×3個お買い上げいただいた場合クリックポスト3個口でお送りになります。

 

Q.登録した住所以外へ発送は可能ですか？

 

Q.匿名配送は可能ですか？

A.
匿名配送希望の方はメルカリ・PAYPAYフリマをご利用ください
・フォームでの出品依頼 
・LINEでの出品依頼

 

Q.発送時のお品名や梱包について

A.
ペットフードとは「記載せず」商品名を記載して発送します。（例：プレミアムブラウン）また、雨などの影響を受けないビニール袋（白）に入っております。送り主名はショップ名ではなくクリックポストアカウント登録されてある個人名が入っております。